Polityka zwrotu kosztów

1) Polityka zwrotów (Refund policy) 

POLITYKA ZWROTÓW – PRODUKTY CYFROWE (EBOOKI / KURSY ONLINE)

1. Sklep oferuje produkty cyfrowe (m.in. ebooki, kursy online, nagrania, materiały PDF i inne treści elektroniczne) („Produkty cyfrowe”).

2. Po opłaceniu zamówienia Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie (np. link do pobrania / dostęp do panelu klienta / dostęp do kursu).

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Produktów cyfrowych dostarczanych w ten sposób, po udostępnieniu Produktu cyfrowego nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy i zwrotu płatności, ponieważ Klient:
   a) wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych przed upływem 14 dni, oraz
   b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po udostępnieniu treści.

4. W związku z powyższym Sklep nie realizuje zwrotów za Produkty cyfrowe, do których Klient uzyskał dostęp (udostępniono plik/link/dostęp).

5. Sklep nie uwzględnia żądań zwrotu z przyczyn subiektywnych, w szczególności: „nie podoba mi się”, „nie spełnia oczekiwań”, „nie mam czasu”, „nie osiągnąłem/am wyników”, „zmieniłem/am zdanie”, „kupiłem/am przez pomyłkę”.

6. Zgłoszenia są rozpatrywane wyłącznie w przypadkach:
   a) brak udostępnienia dostępu mimo opłacenia,
   b) istotny problem techniczny po stronie Sklepu uniemożliwiający korzystanie z Produktu.
   W pierwszej kolejności Sklep zapewnia naprawę/ponowne udostępnienie. Zwrot może nastąpić wyłącznie, jeśli udostępnienie/naprawa okaże się niemożliwe.